1. Éditrice du Site

Le site internet www.eclatatelieretmobilier.be (ci-après le « Site ») est édité et exploité sous l’enseigne Éclat Atelier & Mobilier par :

Luna Fraterrigo

Entrepreneuse individuelle, personne physique

Dénomination enregistrée : Fraterrigo, Luna

Nom commercial : Éclat

Numéro d’entreprise BCE : 1041.963.508

Numéro de TVA : BE 1041.963.508

Unité d’établissement : 2.393.125.008

Adresse professionnelle : Quai des Ardennes 4, 4020 Liège, Belgique

La responsable de la publication est Luna Fraterrigo.

2. Coordonnées

Éclat Atelier & Mobilier peut être contactée :

• par courrier électronique : info@eclatatelieretmobilier.be ;
• par téléphone : +32 474 34 40 00 ;
• au moyen du formulaire de contact disponible sur le Site ;
• par message privé sur le compte Instagram officiel @eclat.be, accessible à l’adresse instagram.com/eclat.be/ ;
• par courrier à l’adresse professionnelle indiquée à l’article 1.

Les demandes relatives à une commande, une livraison, une rétractation, une garantie, un remplissage de contenant ou une prestation doivent être adressées directement à Éclat Atelier & Mobilier, qui demeure l’interlocutrice contractuelle du Client.

3. Objet du Site

Le Site présente les activités d’Éclat Atelier & Mobilier et permet notamment :

• l’achat de mobilier, d’articles de décoration, de bougies et d’accessoires ;
• la commande d’un service personnalisé de remplissage de contenants à bougie ;
• la prise de contact en vue de créations de bougies personnalisées ou événementielles ;
• la demande de prestations de home staging, de conseil, de mise en valeur immobilière ou d’aménagement d’appartements témoins.

Les ventes et prestations sont régies par les Conditions générales de vente et de prestations de services accessibles en permanence sur le Site. Les caractéristiques, prix, territoires de livraison, délais et conditions particulières applicables sont ceux communiqués au Client avant la validation de sa commande ou dans le devis accepté.

Pour les articles livrés, les frais de livraison sont calculés automatiquement pour chaque article en fonction notamment de ses caractéristiques et de la destination. Leur montant est affiché au Client avant la validation définitive de la commande et avant le paiement.

Le compte Instagram officiel @eclat.be présente également les activités d’Éclat Atelier & Mobilier et redirige vers le Site. Les demandes de commande, de devis ou de réservation peuvent y être introduites par message privé. Elles ne deviennent définitives qu’après la communication des informations précontractuelles requises, l’acceptation écrite du récapitulatif ou du devis et des Conditions générales de vente, le paiement ou l’acompte demandé et la confirmation d’Éclat Atelier & Mobilier.

4. Accès et disponibilité du Site

Éclat Atelier & Mobilier s’efforce de maintenir le Site accessible et fonctionnel. L’accès peut néanmoins être temporairement interrompu ou limité pour des opérations de maintenance, des mises à jour, des raisons de sécurité, un incident technique, une défaillance d’un prestataire ou un événement extérieur raisonnablement indépendant de sa volonté.

Éclat Atelier & Mobilier peut modifier, suspendre ou retirer une fonctionnalité ou un contenu du Site pour l’avenir, notamment afin de corriger une erreur, d’actualiser une offre, de renforcer la sécurité ou de respecter une obligation légale. Ces interventions ne modifient pas les droits déjà acquis au titre d’une commande confirmée.

5. Informations publiées

Éclat Atelier & Mobilier apporte un soin raisonnable à l’exactitude et à l’actualisation des informations publiées. Les contenus généraux, inspirations, conseils décoratifs, conseils d’utilisation et représentations visuelles ont une finalité informative et commerciale. Ils ne remplacent pas les informations contractuelles propres à un produit, une commande ou un devis.

Les photographies, rendus, couleurs et dimensions affichés sont présentés aussi fidèlement que possible. Leur perception peut varier selon l’écran, la lumière, les réglages ou les caractéristiques naturelles et artisanales du produit. Les conditions applicables à ces variations et à la conformité des produits sont précisées dans les Conditions générales de vente.

Une erreur manifeste ou une information devenue obsolète peut être corrigée à tout moment. Éclat Atelier & Mobilier reste responsable de ses obligations légales et contractuelles ; aucune disposition des présentes mentions ne limite les droits impératifs du consommateur.

6. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le Site, son identité visuelle, sa structure, sa présentation ainsi que les textes, photographies, vidéos, créations, compositions, planches d’ambiance, illustrations, graphismes, logos et autres contenus réalisés pour Éclat Atelier & Mobilier sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, extraction, adaptation, modification, diffusion, publication, exploitation commerciale ou réutilisation substantielle, totale ou partielle, est interdite sans l’autorisation écrite préalable du titulaire des droits, sauf exception expressément prévue par la loi.

La consultation et l’utilisation du Site à des fins strictement personnelles et non commerciales restent autorisées. Aucun droit de propriété intellectuelle n’est transféré à l’utilisateur du seul fait de l’accès au Site, d’une commande ou du téléchargement d’un document.

Certains contenus, photographies, descriptions, marques ou éléments graphiques peuvent appartenir à des fabricants, fournisseurs, partenaires ou autres tiers et être utilisés avec leur autorisation ou sur une autre base légitime. Ils restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

7. Marques et contenants de tiers

Les noms, marques, logos et modèles appartenant à des tiers, notamment lorsqu’ils servent à identifier un format de contenant compatible avec le service de remplissage, demeurent la propriété exclusive de leurs titulaires.

Leur éventuelle mention est exclusivement descriptive et nécessaire à l’identification du contenant confié par le Client. Elle n’implique aucune affiliation, licence de marque, collaboration, approbation, autorisation, certification ou garantie de la part de la marque concernée.

Le service de remplissage est réalisé de manière indépendante par Éclat Atelier & Mobilier. La bougie obtenue après l’intervention ne doit pas être présentée comme ayant été fabriquée, remplie, reconditionnée, approuvée ou garantie par la marque d’origine du contenant. Les conditions particulières et les règles de sécurité relatives à ce service figurent dans les Conditions générales de vente et dans la rubrique « Conseils d’utilisation » du Site.

8. Contenus transmis par les utilisateurs

La personne qui transmet à Éclat Atelier & Mobilier un texte, une photographie, un dessin, un logo, une marque, un prénom, une date ou tout autre élément destiné à une personnalisation garantit qu’elle dispose des droits et autorisations nécessaires à son utilisation pour le projet demandé.

Elle garantit notamment que le contenu ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle, au droit à l’image, à la vie privée ni aux autres droits d’un tiers. Éclat Atelier & Mobilier peut refuser ou suspendre l’utilisation d’un contenu manifestement illicite, offensant, trompeur ou susceptible de porter atteinte aux droits d’autrui.

9. Liens et services de tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites, réseaux sociaux, outils ou services exploités par des tiers. Éclat Atelier & Mobilier ne contrôle pas en permanence leur contenu, leur disponibilité, leur sécurité ni leurs pratiques en matière de données personnelles.

L’utilisateur est invité à consulter les conditions et politiques du service tiers avant de l’utiliser. Éclat Atelier & Mobilier n’est pas responsable d’un contenu ou d’un dommage exclusivement imputable à un site tiers extérieur à son contrôle raisonnable, sans préjudice des responsabilités impératives qui lui incombent.

La création d’un lien vers le Site est autorisée lorsqu’elle est loyale, ne crée aucune confusion sur l’identité de l’éditeur et ne porte pas atteinte à son image, à ses droits ou à ceux d’un tiers. Éclat Atelier & Mobilier peut demander le retrait d’un lien trompeur, illicite ou préjudiciable.

10. Hébergement, plateforme et paiements

Le Site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. La boutique en ligne utilise la plateforme WooCommerce. Le Site peut recourir à d’autres prestataires techniques pour sa maintenance, les paiements, les communications et les livraisons.

Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée par Stripe. Le Site prévoit les paiements par Visa, Mastercard, Bancontact, Apple Pay et Google Pay, sous réserve de leur disponibilité effective et de leur affichage au moment de la commande. Éclat Atelier & Mobilier ne reçoit pas et ne conserve pas le numéro complet de la carte bancaire.

Le recours à un fournisseur, un transporteur, un prestataire de paiement ou un autre partenaire d’exécution ne modifie pas l’identité du vendeur. Pour les commandes conclues avec Éclat Atelier & Mobilier, celle-ci reste l’interlocutrice du Client conformément aux Conditions générales de vente.

Lorsque cela est nécessaire à l’exécution de la commande, les coordonnées et informations de livraison sont transmises au fournisseur chargé de l’expédition et au transporteur concerné. Les modalités de ce traitement sont précisées dans la Politique de confidentialité.

11. Sécurité informatique

Éclat Atelier & Mobilier met en œuvre des mesures raisonnables destinées à préserver la sécurité du Site et des échanges relevant de son contrôle. Aucun système informatique ne peut toutefois être garanti comme totalement exempt d’interruption, d’erreur, de vulnérabilité ou de programme malveillant.

L’utilisateur doit employer un appareil, un navigateur et des logiciels à jour, protéger ses identifiants éventuels et s’abstenir de toute tentative d’accès non autorisé, d’altération, de saturation, d’extraction automatisée abusive ou d’atteinte au fonctionnement du Site.

Toute anomalie ou vulnérabilité présumée peut être signalée à info@eclatatelieretmobilier.be, sans exploitation préalable ni divulgation susceptible d’aggraver le risque.

12. Données personnelles

Éclat Atelier & Mobilier traite des données personnelles dans le cadre notamment des demandes de contact, comptes clients, commandes, paiements, livraisons, points de collecte, prestations, photographies, garanties, réclamations, obligations comptables et communications commerciales autorisées.

La responsable du traitement est Luna Fraterrigo, Éclat Atelier & Mobilier, joignable à info@eclatatelieretmobilier.be et à l’adresse indiquée à l’article 1.

Les finalités, bases juridiques, catégories de données, destinataires, transferts éventuels, durées de conservation et droits des personnes sont décrits dans la Politique de confidentialité accessible sur le Site. Toute personne peut, dans les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données, demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de ses données, retirer un consentement ou s’opposer à certains traitements.

Une réclamation peut également être introduite auprès de l’Autorité de protection des données belge, dont les coordonnées actualisées sont disponibles sur www.autoriteprotectiondonnees.be.

13. Cookies et traceurs

Le Site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, à la conservation du panier, aux préférences de l’utilisateur, à la mesure d’audience ou, lorsque l’utilisateur y consent, à d’autres finalités.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé. Les cookies et traceurs non strictement nécessaires ne sont activés qu’après le choix de l’utilisateur, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

La Politique relative aux cookies précise les catégories de traceurs, leurs finalités, leurs fournisseurs et leurs durées de conservation. L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies non nécessaires au moyen du bandeau prévu à cet effet et modifier ultérieurement ses choix grâce au lien permanent de gestion des cookies présent sur le Site.

Le Site utilise actuellement des cookies Sourcebuster intégrés à WooCommerce afin d’identifier l’origine du trafic : sbjs_session, sbjs_current, sbjs_current_add, sbjs_first, sbjs_first_add, sbjs_udata et sbjs_migrations. Le détail de leurs finalités et durées figure dans la Politique de confidentialité et doit rester conforme au paramétrage technique effectivement appliqué.

14. Réclamations

Toute question ou réclamation concernant le Site, un contenu, une commande ou une prestation peut être adressée à info@eclatatelieretmobilier.be, en indiquant les renseignements permettant d’identifier la demande.

Les procédures particulières relatives aux livraisons, retours, remboursements, garanties, remplissages de contenants et prestations de home staging sont définies dans les Conditions générales de vente et de prestations de services.

Après une tentative préalable de règlement amiable auprès d’Éclat Atelier & Mobilier, le Consommateur peut, lorsque les conditions sont réunies, saisir le Service de Médiation pour le Consommateur selon les coordonnées et modalités indiquées dans les Conditions générales de vente et sur www.mediationconsommateur.be.

15. Droit applicable

Le Site et les présentes mentions légales sont régis par le droit belge, sans priver le Consommateur résidant dans un autre État de l’Union européenne des dispositions impératives plus protectrices dont il bénéficie dans son pays de résidence lorsque celles-ci sont applicables.

Les règles relatives au règlement amiable et judiciaire des différends figurent dans les Conditions générales de vente et de prestations de services.

16. Mise à jour

Les présentes mentions légales peuvent être modifiées pour tenir compte d’une évolution de l’activité, du Site, des prestataires ou de la réglementation. La version publiée sur le Site est celle applicable à la consultation en cours. Les modifications n’affectent pas rétroactivement les droits résultant d’une commande ou d’un devis déjà conclu.

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.